Conocimientos previos: |
No se requieren conocimientos previos para la realización del curso. |
Destinatarios: |
Personas interesadas en iniciarse y adquirir un conocimiento básico sobre el tráfico de pasajeros por vía marítima. |
Objetivos: |
Conocer la terminología relacionada con el ámbito del tráfico de pasajeros.
Identificar los tipos, operaciones y servicios relacionados con el tránsito de pasajeros.
Poder identificar zonas e instalaciones asociadas al tráfico de pasajeros.
Ser capaz de llevar a cabo tareas básicas de atención al pasajero.
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Contenidos: |
Presentación
¿Cuáles son los términos que hay que conocer?
Tipos de tráfico de pasajeros y sus instalaciones asociadas
Tipos de buques
El tránsito de pasajeros
Recepción, atención e información a los pasajeros
Atención a personas con movilidad reducida
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Soporte: |
Completo soporte documental escrito con ilustraciones, locuciones, animaciones y elementos de interacción.
Múltiples elementos de autoevaluación que te permitirán aprender de una manera eficaz.
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Tiempo estimado: |
Entre 10 y 15 horas, incluyendo la resolución de ejercicios. Nota: La inversión en horas necesaria en cada caso dependerá de los conocimientos previos que el alumno tenga sobre la materia objeto de estudio. |