Conocimientos previos:
Se requieren conocimientos básicos de Tráfico de Pasajeros a un nivel similar al proporcionado por el curso de Tráfico de Pasajeros de nivel I
Destinatarios:
Personas interesadas en adquirir un conocimiento profundo sobre el tráfico de pasajeros por vía marítima.
Objetivos:

  • Poseer conocimientos sobre las instalaciones asociadas a los buques de pasajeros, el control y atención de los mismos y de sus vehículos (pantalanes, rampas, pasarelas, estaciones marítimas, zona de embarco y desembarco, áreas de estacionamiento, etc.).

  • Saber acerca de las instalaciones asociadas a buques y vehículos en el puerto.

  • Conocer los distintos tipos de tráficos de pasajeros posibles (local de corta distancia, ferries de corta o larga distancia, cruceros turísticos).

  • Conocer los procedimientos de recepción, atención e información de pasajeros.

  • Podrás resolver problemas relacionados con las operaciones y servicios en el tráfico de pasajeros.

  • Sabrás verificar el correcto desarrollo de las operaciones y servicios relativos al tráfico de pasajeros, identificando acciones que incumplen las normas y procedimientos de seguridad.

  • Podrás conocer los distintos departamentos las solicitudes de operaciones y servicios relacionadas con el tráfico de pasajeros.
Contenidos:

  1. Presentación

  2. Conceptos generales sobre instalaciones asociadas al tráfico de pasajeros

  3. Conceptos generales sobre instalaciones asociadas a buques

  4. Conceptos generales sobre instalaciones para vehículos

  5. Tipos de tráfico de pasajeros: local de corta distancia, ferries de corta o larga distancia, cruceros turísticos

  6. Recepción, atención e información de pasajeros. Seguros: tipos, coberturas, condiciones generales

  7. Procedimientos y documentación de control de billetes, aduanas y pasaportes
Soporte:

  • Completo soporte documental escrito con ilustraciones, locuciones, animaciones y elementos de interacción.

  • Múltiples elementos de autoevaluación que te permitirán aprender de una manera eficaz.
Tiempo estimado:
Entre 40 y 50 horas, incluyendo la resolución de ejercicios.

Nota: La inversión en horas necesaria en cada caso dependerá de los conocimientos previos que el alumno tenga sobre la materia objeto de estudio.